在“京东以3倍薪资挖人做酒旅”的传言发酵近两周后ღ★◈★★,京东旅行终于亮出自己的“酒旅野心”ღ★◈★★。6月18日ღ★◈★★,京东旅行发布《致全体酒店经营者的一封公开信》(以下简称《公开信》)ღ★◈★★,宣布最高三年0佣金招揽酒店商家ღ★◈★★。就在前一日ღ★◈★★,京东集团创始人ღ★◈★★、董事局主席刘强东在公开场合首次明确ღ★◈★★,京东要做酒旅ღ★◈★★,其核心逻辑是围绕“供应链”优化成本结构ღ★◈★★,目前已为酒旅成立新通路事业部ღ★◈★★,目标直指“产品更好ღ★◈★★、价格更便宜凯时尊龙官网ღ★◈★★、服务更好”的京东式消费体验ღ★◈★★。业内人士分析ღ★◈★★,京东若以“前端0佣金引流+后端供应链盈利”的模式破局ღ★◈★★,将同时冲击OTA的佣金体系和酒店集团的集采利润ღ★◈★★,为更多中小型供应商提供新选择ღ★◈★★。然而ღ★◈★★,当前京东旅行仍依赖第三方平台填补国际酒店ღ★◈★★、租车等供给缺口ღ★◈★★,自建BD(Business Developmentღ★◈★★,指酒店业务拓展)团队和技术体系的进度亦显不足ღ★◈★★。京东能否凭借“供应链”逻辑ღ★◈★★,在OTA的围剿中杀出“血路”ღ★◈★★,仍有待市场检验ღ★◈★★。
京东旅行在《公开信》中提到ღ★◈★★,京东希望通过新通路的方式为酒店行业提供供应链服务ღ★◈★★,优化供应链成本ღ★◈★★;酒店商家参与“京东酒店PLUS会员计划”ღ★◈★★,享受最高三年0佣金ღ★◈★★。
刘强东提到ღ★◈★★,在便利店业务之后ღ★◈★★,京东第二步在餐饮上发力ღ★◈★★,第三步则是酒旅ღ★◈★★。“其实都为了背后的供应链去做铺垫ღ★◈★★。一直以来ღ★◈★★,京东定义的体验就三个——产品ღ★◈★★、价格ღ★◈★★、服务ღ★◈★★。我们所有商业模式都比拼的是产品更好ღ★◈★★、价格更便宜ღ★◈★★、服务更好ღ★◈★★。对于酒店的供应链凯时尊龙官网ღ★◈★★,未来我们都会用新通路的方式给它们提供供应链服务美国vodafonewifi巨大appღ★◈★★。”这也是近两周传言京东做酒旅之后ღ★◈★★,刘强东首次在公开场合明确京东发力酒旅业务的决心ღ★◈★★。
此前ღ★◈★★,业内传言“京东以3倍薪资挖人做酒旅”ღ★◈★★,有业内人士向北京商报记者透露ღ★◈★★,京东已在高薪招兵买马凯时尊龙官网ღ★◈★★,并已启动酒旅相关业务ღ★◈★★,且内部较为重视ღ★◈★★,不仅搭建了完整的“机票+酒店+旅游”业务线ღ★◈★★,甚至连事业部ღ★◈★★、Appღ★◈★★、小程序都筹备了几个月凯时尊龙官网ღ★◈★★。
北京联合大学旅游学院在线旅游研究中心主任杨彦锋表示ღ★◈★★,京东想要在相对固化且集中的渠道领域撬开缺口ღ★◈★★,就需要结合本身的优势ღ★◈★★,找到新的打法ღ★◈★★,和现有的玩家优势进行错位竞争ღ★◈★★。
正如京东旅行发布的公开信内容所显示的ღ★◈★★,京东在酒旅上并非要遵循携程凯时尊龙官网ღ★◈★★、美团等老牌OTA的发展道路ღ★◈★★,而是围绕“供应链”打造一种新通路ღ★◈★★。
环球旅讯首席分析师彭涵分析ღ★◈★★,京东的酒旅业务很可能采取“前端引流ღ★◈★★、后端盈利”策略ღ★◈★★,即酒店预订环节不赚钱ღ★◈★★,通过零佣金或超低佣金冲击市场ღ★◈★★;而真正的盈利点在于后端供应链ღ★◈★★,比如酒店用品采购和服务等ღ★◈★★。
对于如何打造供应链核心资源ღ★◈★★、“新通路”具体指怎样的模式等问题ღ★◈★★,北京商报记者向京东方面发去采访提纲ღ★◈★★,但截至发稿未获得回复ღ★◈★★。
彭涵认为ღ★◈★★,京东所选的这一打法如果落地ღ★◈★★,将对行业形成“双杀”ღ★◈★★:一方面ღ★◈★★,0佣金将让如携程ღ★◈★★、美团OTA的核心佣金模式遭受挑战ღ★◈★★;另一方面ღ★◈★★,进驻酒店业内的供应链则将碰触酒店集团的“利润池”ღ★◈★★。很多酒店集团为了品牌统一性ღ★◈★★,往往通过集中采购获取规模利润ღ★◈★★,如布草ღ★◈★★、洗护用品ღ★◈★★、智能设备等标准化采购等ღ★◈★★,被京东供应链渗透后ღ★◈★★,这一收入板块将受到影响ღ★◈★★。
“一旦京东以后端供应链效率为支点ღ★◈★★,撬动前端流量ღ★◈★★,OTA和酒店集团势必要严防死守——这已不仅是渠道之争ღ★◈★★,而是动了整个行业的‘钱袋子’ღ★◈★★。”彭涵说道ღ★◈★★。
东莞松山湖凯悦酒店收益经理刘冬锋表示ღ★◈★★,酒旅行业OTA的新进入者想要快速与酒店等供应商建立更为紧密的联系ღ★◈★★,一般都要先以低佣金吸引大量酒店加入ღ★◈★★。同时ღ★◈★★,还要能将流量转化为销量ღ★◈★★,给酒店带来大量订单ღ★◈★★。
这正与京东的目标吻合ღ★◈★★。同时ღ★◈★★,京东旅行也列出了自己的优势ღ★◈★★:京东有全国超8亿高消费力用户ღ★◈★★,与全国超30000家大型企业和超800万中小企业客户深度合作ღ★◈★★,京东用户及合作伙伴与四星以上酒店主力客群高度重合ღ★◈★★,能够带来更丰富多样的高潜力客流ღ★◈★★。截至目前ღ★◈★★,京东是国内本地生活流量第一阵营的平台ღ★◈★★,海量用户的高频消费也催生出旅游出行等更多消费需求ღ★◈★★。
华住集团相关负责人此前在接受媒体采访时表示ღ★◈★★,华住集团供应链平台成立了专业的供应链寻源部门ღ★◈★★,针对不同的品类ღ★◈★★,按照国标ღ★◈★★、行业标准ღ★◈★★,结合华住集团各个酒店品牌的需求ღ★◈★★,构建了属于平台自己的品类企业标准ღ★◈★★,作为寻源的标准入门门槛ღ★◈★★。
正如上文提到的“双杀”策略ღ★◈★★,如果京东进驻酒店内部的供应链ღ★◈★★,头部酒店集团的利益将会受到挤压ღ★◈★★。因此ღ★◈★★,有酒店业内人士分析ღ★◈★★,按照京东旅行此次提出的“0佣金”策略ღ★◈★★,如此打法对于中小酒店来说有机可乘ღ★◈★★,但是对于拥有成熟采购体系的大型国际酒店集团来说美国vodafonewifi巨大appღ★◈★★,参与度或许不会太高美国vodafonewifi巨大appღ★◈★★。从这一层面来说ღ★◈★★,京东旅行的“供应链”打法也面临不小的难度ღ★◈★★。
彭涵也提到ღ★◈★★,京东要切入酒旅市场ღ★◈★★,大概率不会直接强攻高端连锁酒店ღ★◈★★,而是会走“农村包围城市”的路线——先拿下对佣金极度敏感的中小单体酒店ღ★◈★★。
虽然刘强东和京东旅行在发展酒旅业务上显得尤为坚定ღ★◈★★,但不可忽视的客观条件是ღ★◈★★,京东旅行的产品资源与供给有限ღ★◈★★,短期内想要从酒旅市场中杀出一条“血路”也并非易事ღ★◈★★。
北京商报记者查看京东旅行的各项业务发现ღ★◈★★,京东旅行的经营模式类似飞猪的“自营+第三方商家”ღ★◈★★。机票ღ★◈★★、酒店ღ★◈★★、门票和火车票均为京东旅行自营ღ★◈★★,“旅游度假”“签证送关”等页面ღ★◈★★,京东则作为平台展现第三方商家的相关产品凯时尊龙官网ღ★◈★★,甚至一些产品链接到携程专营店等ღ★◈★★。
京东旅行的“租车包车”和“国际酒店”则是直接接入了其他平台ღ★◈★★。其中ღ★◈★★,国内租车接入了悟空租车和铁行租车ღ★◈★★,国际租车是直接跳转到租租车页面ღ★◈★★,“国际酒店”则是直接接入了海外酒店预订平台Agodaღ★◈★★。这也意味着ღ★◈★★,京东在部分酒旅业务里ღ★◈★★,尚未完全建立自己的产品供应链ღ★◈★★。
另有OTA内部人士表示ღ★◈★★,携程ღ★◈★★、美团等OTA在开拓酒店资源方面ღ★◈★★,都依靠自建BD团队ღ★◈★★,对接各个酒店ღ★◈★★。但从京东当前的招聘岗位来看ღ★◈★★,酒旅相关的BD岗位发布较少ღ★◈★★,反而发布了多个其他岗位ღ★◈★★。北京商报记者在BOSS直聘看到ღ★◈★★,以关键词“BD酒旅”搜索ღ★◈★★,排名靠前的岗位分别包括销售运营ღ★◈★★、商业分析ღ★◈★★、资深产品经理ღ★◈★★、后端java工程师等凯时尊龙官网ღ★◈★★,明确标注“酒店BD”的岗位仅有一条ღ★◈★★,且排名较为靠后ღ★◈★★。
不仅如此ღ★◈★★,京东旅行虽早早入局酒旅ღ★◈★★,但其知名度美国vodafonewifi巨大appღ★◈★★、市场占有率仍有待提高ღ★◈★★,多位业内人士也都提出ღ★◈★★,京东在酒旅领域的专业积累仍需持续加强ღ★◈★★。另有入驻京东旅行的供应商向北京商报记者透露ღ★◈★★,目前其公司每天在京东平台接收的产品订单几乎仅为个位数ღ★◈★★。
不过ღ★◈★★,京东的正式入局也令一些酒旅供应商喜闻乐见ღ★◈★★。一位酒店业的内部人士谈到ღ★◈★★,目前国内的几家老牌OTA佣金太高ღ★◈★★,并且过于强势ღ★◈★★,让酒店业的生存雪上加霜ღ★◈★★。京东此次主打0佣金或超低佣金ღ★◈★★,正如鲶鱼效应一般ღ★◈★★,给更多供应商带来另一种选择ღ★◈★★。
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